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Permítenos conocer tu negocio. Tus respuestas nos ayudarán a identificar las soluciones y la estrategia digital que apoyarán tus objetivos de negocio. Estamos convencidos podemos ofrecerte la orientación necesaria para desarrollar tu Estrategia y Plan de Marketing Digital.

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I. CONOCIENDO TU NEGOCIO.
¿Cuál es tu mercado meta (a quienes quieres como clientes)?*
¿Cuál es el mayor reto estratégico de tu negocio en el corto-mediano plazo?*
¿Cuáles son los productos y/o servicios clave de tu portafolio?*
¿Cómo se compara tu negocio con la competencia, que lo hace diferente? (productos, oferta de servicios, precios, clientes)*
¿Cuáles son los objetivos comerciales para este año? (utilidad, crecimiento)*
¿Cuántos empleados en total integran tu organización y de estos cuántos se dedican a las ventas?*
II. ENTENDIENDO TU PLAN DE MERCADEO.
¿Cuál es la estrategia de ventas que se tiene considerada: Venta Directa, Distribuidores, Venta en Línea?*
¿Cuál es la estrategia de publicidad y promoción que estás utilizando, cuál es su objetivo?*
¿Cuál es la prioridad de la estrategia de "marketing" para los próximos 6-12 meses?*
¿Se han cumplido los objetivos publicitarios?, ¿Cómo se han medido?*
¿Tu mercado presenta "temporadas", en que meses del año se dan?*
III. CONOCIENDO A TUS CLIENTES.
¿Cómo llegan los clientes a tu negocio?*
¿De forma estimada cuantos clientes integran tu cartera, a la fecha?*
¿Cuánto tiempo en promedio permanece un cliente con tu compañía?*
¿Cuál es el valor promedio de una venta simple? (puede variar por tipo de cliente)*
¿Cuál es el principal reto para generar nuevos clientes?*
¿Qué piensa y dice la gente de tu compañía?. ¿Tus clientes actuales recomiendan tus productos y servicios?*
¿Tus clientes están segmentados con algún criterio? (demográfico, económico, social)*
¿Cómo mides la satisfacción de un cliente?. ¿Sabes cuántos clientes pierdes por este concepto?*
¿Cómo informas a tus clientes sobre nuevos productos/ servicios/ promociones/ eventos?*
IV. LAS PRIORIDADES DE MERCADEO DE TU NEGOCIO.
¿Cuál es la prioridad número uno de tu negocio comercialmente hablando?*
¿Si tuvieras una "varita mágica", que dolencias te gustaría resolver de inmediato?*
¿Qué tan rápido necesitas tomar una decisión, en el terreno de mercadeo y publicidad?*
¿Qué tan importante es para tu negocio participar de mercado en Internet? (Si la respuesta es positiva responde la siguiente pregunta)*
¿Para qué utilizaría Internet?: ¿Venta en línea?, ¿Promoción?, ¿Generar nuevos clientes?, ¿por Imagen?, ¿Reputación?*
V. IDENTIFICANDO COMPETIDORES DE MERCADO.
¿En tu opinión quiénes son los principales competidores en tu mercado? (Menciona los tres principales o señala su desconocimiento)*
VI. COMENTARIOS.
Favor de comentar sobre cualquier punto que en tu opinión debamos conocer
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